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江喜，2019年入職遠(yuǎn)東股份（股票代碼600869）旗下子公司安徽電纜，擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，曾兩次被評(píng)選為“最美安纜人”，2022年榮獲遠(yuǎn)東“杰出貢獻(xiàn)金獎(jiǎng)”、“最佳效益獎(jiǎng)”、“最佳增幅獎(jiǎng)”。
在工作中，他恪盡職守，每天都以飽滿的激情投入工作，他深知自己的使命和擔(dān)當(dāng)，竭盡全力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是遠(yuǎn)東品牌形象行走的代言人。
以無微不至的服務(wù)贏得客戶
在同事們看來，江喜在工作中任勞任怨，不管刮風(fēng)下雨還是酷暑嚴(yán)寒，他都風(fēng)雨無阻的待在工程現(xiàn)場(chǎng)，積極主動(dòng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。由于常駐客戶單位進(jìn)行售后服務(wù)工作，江喜資深的業(yè)務(wù)水平得到了客戶的一致好評(píng)，為公司和客戶單位搭建了堅(jiān)實(shí)的合作橋梁。
有一次，江喜的一位客戶因?yàn)榧依锏拈L輩生病找到他，沒有辦法找到更好的醫(yī)療資源，他毫不遲疑，立即聯(lián)系了當(dāng)?shù)刈詈玫尼t(yī)院，從預(yù)約掛號(hào)到住院，江喜把所有的手續(xù)都安排得妥妥當(dāng)當(dāng)。病人一到，就得到了妥帖的安排。這樣的事，江喜做了很多：“只要我能幫的上的，我一定及時(shí)極致的服務(wù)到位�！�
無微不至的服務(wù)使江喜贏得了客戶極大的信任與認(rèn)可，2022年不到半年，江喜獲得的訂單金額就成功超越了他自己定下的全年訂單總額1億的目標(biāo)。
信任公司依靠公司 這是雙向奔赴
對(duì)營銷經(jīng)理而言，客戶信息是他們開展一切營銷工作的基礎(chǔ)，因此他們會(huì)非常重視對(duì)自己的客戶信息進(jìn)行保密，哪怕是面對(duì)公司。但在江喜看來，如果連公司都不能信任，又怎么能充分發(fā)揮公司的優(yōu)勢(shì)，得到公司的幫助。
2022年，因?yàn)橐咔榈脑�，江喜也遇到了回款難的情況，整整1.5億的貨款可能無法按時(shí)收回。為了解決這一難題，江喜想盡了一切辦法，最終決定向公司求援。由于江喜提供的信息真實(shí)、情況詳盡，在接到他的求援后，公司針對(duì)性提供了解決辦法，在公司的幫助下，江喜不僅全部按時(shí)收回了1.5億的貨款，也全部收回了保證金。
江喜感慨地說，很多營銷經(jīng)理問我，2022年那么艱難的情況下，我是怎么做到收回這么多貨款的。我只是告訴他們，信任公司、依靠公司，公司會(huì)是我們最強(qiáng)的后盾。
鐵漢柔情 “虧欠最多的是我的妻子”
在談起工作時(shí)，江喜的自豪之情總是溢于言表，他是工作中的“鐵漢”——曾有整整一年半的時(shí)間不停穿梭在各個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，基本沒有回家的經(jīng)歷。但提及家人時(shí)，這位出生于濟(jì)南的山東大漢，卻情不自禁的紅了眼眶，幾度哽咽。
他覺得虧欠了妻子太多太多。2022年初，江喜的妻子懷孕了，但他卻無法抽出時(shí)間在家陪伴她。因?yàn)榻步拥降囊患一て髽I(yè)的電纜訂單開始交付安裝，由于性質(zhì)特殊，這家企業(yè)就連送貨的司機(jī)都要求提前報(bào)備并辦理入場(chǎng)證，更別說其他繁瑣的手續(xù)了，為了確保訂單順利交付，電纜一天不安裝到位，江喜一天不敢松懈離開現(xiàn)場(chǎng)。
雖然妻子沒有埋怨他，但在現(xiàn)場(chǎng)的近半年時(shí)間里，每當(dāng)稍有空閑，江喜都會(huì)和妻子打電話道歉，一遍一遍地承諾等項(xiàng)目結(jié)束了就回家好好彌補(bǔ)他們。但人算不如天算，因?yàn)橐咔榈脑�，回家不久，回款速度下降這個(gè)難題又開始困擾江喜，看到他那么苦惱，江喜的妻子主動(dòng)提出陪他去客戶那里要款，希望客戶能看在她是個(gè)孕婦不容易的份上盡快打款。
“但就是這么不湊巧，我的車子在高速公路半路拋錨了，那個(gè)夏天，天氣真熱啊，我一輩子都忘不了我妻子挺著七個(gè)多月的大肚子，頂著大太陽在路邊陪我等待救援車到來的場(chǎng)景......”說到這里，江喜語氣哽咽，“所以，為了我的妻子、我的孩子，我都不能有任何松懈，他們是我不斷奮斗的的動(dòng)力源泉�！�
“沒有傘的孩子要拼命奔跑，我就是一個(gè)需要拼命奮斗的孩子。為了家人，我要全力以赴，拼命努力，為公司創(chuàng)造價(jià)值，讓人生更有意義�！薄�
